退款政策
生效日期：2026年8月25日
本译文为机器辅助翻译，仅供参考。英文版本为具有法律约束力的权威文本。
1. 概述
UnifAPI 提供预付费、按量使用的 Credits，而非订阅套餐。本退款政策适用于直接向 UnifAPI 购买的所有 Credits，包括手动充值和自动充值。
2. Credits 购买一经完成即为最终交易
所有 Credits 购买均为最终交易，不予退款。无论 Credits 尚未使用、部分使用还是已全部使用，UnifAPI 均不提供现金退款、部分退款或付款抵扣。
以下购买同样不予退款：
- 因操作失误购买，或购买金额与您的原意不符；
- 您不再需要的 Credits；
- 停止使用服务或关闭账户时仍未使用的 Credits；
- 以促销价或折扣价购买的 Credits；或
- 通过 Workspace 中配置的自动充值所购买的 Credits。
仅在适用法律强制要求退款，或 UnifAPI 在书面 Enterprise 订单或其他已签署协议中明确另有约定时例外。
3. Credits 的性质
Credits 是使用符合条件的 UnifAPI 服务的有限且不可转让的权利。Credits：
- 不是法定货币、一般货币、银行存款或储值货币；
- 不具有现金价值，不能赎回或兑换为现金；
- 不得转让、转售、交易或转移至其他 User 或 Workspace；并且
- 只能由获发 Credits 的 Workspace 使用。
账户保持活跃期间，购买的 Credits 不会过期。奖励、试用及促销 Credits 不具有现金价值，同样不予退款；发放时披露的其他条件亦适用。
如果您关闭账户，所有剩余 Credits 将被作废且无法恢复。如果 UnifAPI 因账户违反服务条款或可接受使用政策而暂停或终止账户，剩余 Credits 可在法律允许的范围内被作废。
4. 计费错误与 Credits 冲正
由 UnifAPI 返回 4xx 或 5xx 错误的请求不会扣费。如果平台原因导致 Credits 被错误扣除，UnifAPI 可通过计费冲正恢复相应 Credits。恢复 Credits、服务补偿额度、折扣或其他账户调整均不属于现金退款，也不会产生未来获得退款或调整的权利。
如果您认为付款被重复收取、未经授权或记录有误，请及时联系 billing@unifapi.com。我们可调查并更正确认存在的计费错误。
如果适用法律强制要求现金退款，或已签署协议明确允许现金退款，UnifAPI 可从 Workspace 中扣除相应的已购买 Credits 以及相关奖励或促销 Credits。经批准的现金退款将原路退回。
5. 拒付与付款争议
发起拒付或付款争议前，请先联系我们。发生拒付、付款撤销或付款争议时，我们可能在处理期间暂停受影响的 Workspace，并扣除对应 Credits。欺诈或滥用争议流程可能导致账户终止。
6. 强制性消费者权利
本政策不排除、限制或更改您所在司法管辖区依法不可放弃的退款权、撤销权、法定保证或其他消费者权利。当这些权利适用时，本政策仅在法律要求的范围内受到限制。
7. 本政策的变更
我们可通过在网站上发布更新版本来修改本退款政策。除非适用法律另有要求，每笔 Credits 购买适用其购买完成时生效的政策版本。
8. 联系我们
如有计费问题或依法必须退款的申请，请联系 billing@unifapi.com，并提供账户邮箱、Workspace 标识符以及 Stripe 收据或 Checkout Session 标识符。