환불 정책

1. 개요

UnifAPI는 구독 요금제가 아니라 선불 종량제 Credits를 제공합니다. 본 정책은 수동 충전과 자동 충전을 포함하여 UnifAPI에서 직접 구매한 모든 Credits에 적용됩니다.

2. Credits 구매는 최종적입니다

모든 Credits 구매는 최종적이며 환불되지 않습니다. Credits가 미사용, 일부 사용 또는 전부 사용된 경우와 관계없이 구매한 Credits에 대해 현금 환불, 부분 환불 또는 결제 크레딧을 제공하지 않습니다.

다음 구매도 환불되지 않습니다.

• 실수로 구매했거나 의도하지 않은 금액을 구매한 경우
• Credits가 더 이상 필요하지 않은 경우
• 서비스 사용을 중단하거나 계정을 폐쇄할 때 Credits가 남아 있는 경우
• 프로모션 또는 할인 가격으로 구매한 경우
• Workspace에 설정된 자동 충전으로 구매한 경우

예외는 관련 법률에서 환불을 의무화하거나 UnifAPI가 서면 Enterprise 주문서 또는 기타 서명된 계약에서 명시적으로 달리 합의한 경우에만 적용됩니다.

3. Credits의 성격

Credits는 해당 UnifAPI 서비스를 이용할 수 있는 제한적이고 양도 불가능한 권리입니다. Credits는 다음과 같습니다.

• 법정화폐, 통화, 은행 예금 또는 저장된 금전적 가치가 아닙니다
• 현금 가치가 없으며 현금으로 상환하거나 교환할 수 없습니다
• 다른 User 또는 Workspace로 양도, 재판매, 거래 또는 이동할 수 없습니다
• 발급된 Workspace에서만 사용할 수 있습니다

구매한 Credits는 계정이 활성 상태인 동안 만료되지 않습니다. 보너스, 체험 및 프로모션 Credits는 현금 가치가 없으며 환불되지 않습니다. 발급 시 공개된 추가 조건도 적용됩니다.

계정을 폐쇄하면 남은 Credits는 소멸하며 복구할 수 없습니다. 서비스 약관 또는 허용 가능한 사용 정책 위반으로 계정이 정지되거나 해지되면 법률이 허용하는 범위에서 남은 Credits가 소멸할 수 있습니다.

4. 청구 오류 및 Credits 정정

UnifAPI가 4xx 또는 5xx 오류를 반환한 요청에는 요금이 부과되지 않습니다. 플랫폼으로 인한 오류로 Credits가 잘못 차감된 경우 UnifAPI는 청구 정정으로 해당 Credits를 복원할 수 있습니다. Credits 복원, 서비스 크레딧, 할인 또는 기타 계정 조정은 현금 환불이 아니며 향후 환불이나 조정을 받을 권리를 만들지 않습니다.

결제가 중복되었거나 승인되지 않았거나 잘못 기록되었다고 생각되면 즉시 billing@unifapi.com으로 연락해 주십시오. 확인된 청구 오류를 조사하고 정정할 수 있습니다.

법률에 따라 금전 환불이 필요하거나 서명된 계약에서 명시적으로 허용된 경우, UnifAPI는 해당 구매 Credits와 관련 보너스 또는 프로모션 Credits를 Workspace에서 제거할 수 있습니다. 승인된 금전 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

5. 지불 거절 및 결제 분쟁

지불 거절이나 결제 분쟁을 시작하기 전에 당사에 문의해 주십시오. 해결되는 동안 해당 Workspace가 정지되고 해당 Credits가 제거될 수 있습니다. 사기성 또는 남용성 분쟁은 계정 해지로 이어질 수 있습니다.

6. 강행적 소비자 권리

본 정책은 귀하의 관할권에서 법적으로 포기할 수 없는 환불, 취소, 법정 보증 또는 기타 소비자 권리를 배제, 제한 또는 변경하지 않습니다. 이러한 권리가 적용되는 경우 본 정책은 법률에서 요구하는 범위에서만 제한됩니다.

7. 본 정책의 변경

당사는 웹사이트에 업데이트된 버전을 게시하여 본 정책을 변경할 수 있습니다. 관련 법률에서 달리 요구하지 않는 한, 각 Credits 구매에는 구매 완료 당시 유효한 버전이 적용됩니다.

8. 문의하기

청구 문의 또는 법률상 필요한 환불은 계정 이메일, Workspace 식별자, Stripe 영수증 또는 Checkout Session 식별자를 포함하여 billing@unifapi.com으로 연락해 주십시오.