返金ポリシー

1. 概要

UnifAPI は、サブスクリプションではなく、前払いの従量制 Credits を提供しています。本ポリシーは、手動チャージおよび自動リロードを含め、UnifAPI から直接購入したすべての Credits に適用されます。

2. Credits の購入は最終的なものです

Credits の購入はすべて最終的なものであり、返金されません。Credits が未使用、一部使用済み、または全使用済みのいずれであっても、購入した Credits について現金返金、一部返金、または支払いへの充当は行いません。

以下の場合も返金されません。

• 誤って購入した場合、または意図しない金額を購入した場合
• Credits が不要になった場合
• サービスの利用停止またはアカウント閉鎖時に Credits が残っている場合
• プロモーション価格または割引価格で購入した場合
• Workspace に設定した自動リロードによって購入された場合

例外は、適用法により返金が義務付けられる場合、または UnifAPI が書面の Enterprise 注文書その他の署名済み契約で明示的に別段の合意をした場合に限られます。

3. Credits の性質

Credits は、対象となる UnifAPI サービスを利用するための限定的かつ譲渡不能な権利です。Credits は以下の性質を有します。

• 法定通貨、通貨、銀行預金、または金銭的価値を保存するものではありません
• 現金価値を持たず、金銭への換金または交換はできません
• 他の User または Workspace へ譲渡、転売、取引、移動することはできません
• 発行先の Workspace のみが利用できます

購入した Credits は、アカウントが有効である限り失効しません。ボーナス、トライアル、プロモーション Credits は現金価値を持たず、返金されません。発行時に開示された追加条件も適用されます。

アカウントを閉鎖すると、残りの Credits は失効し、復元できません。利用規約または許容される使用に関するポリシーへの違反によりアカウントが停止または終了された場合、法律で認められる範囲で残りの Credits が失効することがあります。

4. 請求エラーと Credits の訂正

UnifAPI が 4xx または 5xx エラーを返すリクエストには課金されません。プラットフォームに起因するエラーにより Credits が誤って差し引かれた場合、UnifAPI は請求訂正として Credits を復元することがあります。Credits の復元、サービスクレジット、割引その他のアカウント調整は現金返金ではなく、将来の返金または調整を受ける権利を生じさせません。

支払いが重複している、承認されていない、または誤って記録されていると思われる場合は、速やかに billing@unifapi.com までご連絡ください。確認された請求エラーを調査し、訂正することがあります。

法律により金銭の返金が義務付けられる場合、または署名済み契約で明示的に認められている場合、UnifAPI は対応する購入済み Credits および関連するボーナスまたはプロモーション Credits を Workspace から削除できます。承認された返金は元の支払い方法に返されます。

5. チャージバックと支払いに関する異議申立て

チャージバックまたは支払いに関する異議申立てを行う前に当社へご連絡ください。解決までの間、対象 Workspace を停止し、対応する Credits を削除することがあります。詐欺的または濫用的な異議申立ては、アカウント終了の対象となる場合があります。

6. 強行的な消費者の権利

本ポリシーは、お客様の法域において法律上放棄できない返金、解約、法定保証その他の消費者の権利を排除、制限、変更するものではありません。これらの権利が適用される場合、本ポリシーは法律で必要とされる範囲に限り制限されます。

7. 本ポリシーの変更

当社は、更新版をウェブサイトに掲載することにより本ポリシーを変更することがあります。適用法に別段の定めがない限り、各 Credits 購入には購入完了時に有効であったバージョンが適用されます。

8. お問い合わせ

請求に関するご質問または法律上必要な返金については、アカウントのメールアドレス、Workspace 識別子、Stripe 領収書または Checkout Session 識別子を記載のうえ、billing@unifapi.com までご連絡ください。